Politique de confidentialité

CLAUSE 1 – INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque vous effectuez un achat sur cette boutique pour un bien ou un service de type voyance, dans le cadre du processus d’achat et de vente, www.valerieluma.com recueille les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom et votre adresse e-mail, questions potentielles et descriptions renseignées dans le formulaire lors de l’achat.

De plus toutes informations, recueillies lors d'une consultation que soit situation de amoureuse, familiale, professionnelle, financière, de santé ou autre, resteront confidentielles, exception faite du cas suivant : si la justice m'ordonne de divulguer certaines informations dans le cadre d'une enquête judiciaire.

Lorsque vous naviguez sur la boutique, www.valerieluma.com reçoit également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui me permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre permission, Valérie Royo pourra vous envoyer des e-mails au sujet de la boutique, de nouveaux produits, d’autres mises à jour et également la newsletter bi-mensuelle.

CLAUSE 2 - CONSENTEMENT

Le consentement est tacite lors de l’achat de la prestation. Lorsque vous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, nous présumons que vous consentez à ce que je recueille vos renseignements et à ce que je les utilise à cette fin uniquement.

Si Valérie Royo vous demande de me fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing ou pour une newsletter par exemple, elle vous demandera directement votre consentement explicite, ou vous donnera la possibilité de refuser si vous le souhaitez.

Si après m'avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que je puisse vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez m'en aviser en me contactant à l'adresse email : bonjour@valerieluma.com.

CLAUSE 3 – DIVULGATION

Je peux divulguer vos renseignements personnels si la loi m'y contraint  ou si vous violez les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de mon site www.valerieluma.com.

CLAUSE 4 – SQUARESPACE

La boutique en ligne est hébergée sur squarespace.com, ils fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui permet de vendre les services et produits quelqu'ils soient.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de SquareSpace, et dans l’application générale. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Si vous réalisez votre achat de biens et/ou services par le biais d’une passerelle de paiement direct comme le système de payement Stripe, dans ce cas SquareSpace stockera vos renseignements de carte de crédit.

Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande.

Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.

CLAUSE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers utilisés vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que Valérie Royo est tenue de leur fournir pour la transaction des achats.

Vous pourriez être amené à quitter mon site web en cliquant sur certains liens présents sur www.valerieluma.com. Valérie Royo n’assume aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommande de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

CLAUSE 6 – SÉCURITÉ

Si vous me fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256.

CLAUSE 8 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État de résidence, et que vous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

Attention, aucune prestation de voyance ou apparenté ne sera effectuée sur une personne mineur même, avec le consentement d'un majeur responsable.

CLAUSE 9 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Valérie Royo se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web.

Si la boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez Valérie Royo : bonjour@valerieluma.com